Voor expats (en hun gezinsleden) en de hen uitzendende organisaties bieden wij de volgende diensten aan:
- Assessment
- Consultancy
- Training
- Debriefing
- Behandeling
Bij InTransit onderscheiden wij tussen een kort en lang traject. Als u zich aanmeldt met een hulpvraag wordt ingeschat in welk traject uw vraag past.
- Het korte traject bestaat uit één, twee of drie gesprekken. Dit is meestal van toepassing bij een debriefing, het doorspreken van uw ervaringen tijdens een verlof, oriëntatie op de toekomst, hulp bij re-entry, of begeleiding per telefoon, skype of email.
- Het lange traject is meestal van toepassing als het gaat om behandeling van psychische problemen.
(Bij assessments en trainingen gelden andere procedures en tarieven. U kunt hierover contact opnemen met InTransit.)
Kosten
Een individueel gesprek (van drie kwartier) kost € 75,00, en een relatiegesprek (van vijf kwartier) € 120,00. (Mocht uw verzekering betalen dan kunnen deze bedragen hiervan afwijken, afhankelijk van uw verzekeringsmaatschappij.) Zendingswerkers die van giften leven kunnen eventueel subsidie aanvragen. Afzeggen van een afspraak dient minimaal 24 uur van tevoren te geschieden. Een niet tijdig geannuleerde afspraak wordt gefactureerd.
Bij het korte traject wordt de rekening in principe naar u zelf gestuurd en wordt verwacht dat u zelf het gedeclareerde bedrag aan ons overmaakt. Soms kunt u deze kosten vervolgens verhalen op uw zorgverzekering. Daarvoor geldt dan wat hieronder over 'vergoeding door zorgverzekering' wordt gezegd. In sommige gevallen heeft uw uitzendende organisatie of gemeente aangegeven de kosten te willen voldoen en sturen wij de rekening naar hen.
Vergoeding door zorgverzekering
(Meestal alleen van toepassing bij het lange traject)
Vanwege aangescherpte regelgeving komt slechts nog een enkele diagnose in aanmerking voor vergoeding door de basisziektekostenverzekering. InTransit probeert met zorgverzekeraars contracten af te sluiten. In de gevallen waarin dat gelukt is en u de vereiste diagnose heeft, wordt de declaratie door ons rechtstreeks bij uw verzekeraar ingediend. Waar wij geen contract hebben en/of uw diagnose niet in aanmerking komt voor vergoeding, krijgt u zelf de declaratie toegestuurd. U wordt dan verwacht deze zelf aan InTransit te voldoen. Vanuit de basisverzekering worden maximaal vijf gesprekken per kalenderjaar vergoed. (Verplichte eigen bijdrage € 20,00 per gesprek.) InTransit biedt u de mogelijkheid om meer gesprekken te hebben, waarbij de kosten voor uw eigen rekening zijn. Indien u een aanvullende verzekering hebt, kan het zijn dat de zorgverzekeraar meer vergoedt. Informatie hierover kunt u bij uw zorgverzekeraar opvragen. Als u een expat polis heeft, wordt de behandeling waarschijnlijk wel vergoed door de verzekering. Leest u hiervoor de voorwaarden in uw polis. Op het gebied van vergoeding door verzekeringen zijn voortdurend nieuwe ontwikkelingen. Wij raden u aan met uw zorgverzekeraar contact op te nemen om de voorwaarden voor vergoeding te controleren. Ook met uw behandelaar kunt u de huidige stand van zaken bespreken.
Wanneer u voor vergoeding door de zorgverzekeraar in aanmerking wilt komen is vrijwel altijd een verwijsbrief van de huisarts nodig.
Aanmelding
Als u zich telefonisch of per email aanmeldt met een hulpvraag, wordt ingeschat in welk traject uw vraag past. - Voor het korte traject wordt de eerste afspraak per email of telefonisch gemaakt. In het eerste gesprek wordt op uw hulpvraag ingegaan. Desgewenst wordt aan het einde van het gesprek een vervolgafspraak gemaakt. Als een vervolg niet gewenst of nodig is wordt het contact afgerond. Aantekeningen van gesprekken worden in uw dossier bewaard. Bij een mogelijk vervolg later kan hierop teruggegrepen worden. Bij begeleiding per telefoon, email of skype gelden in principe dezelfde procedure, regels en kosten. - Indien bij aanmelding het lange traject van toepassing lijkt beginnen we met de intakefase. Ook hiervoor wordt de eerste afspraak telefonisch of per email gemaakt.
Hetgeen hieronder verder volgt is vooral van toepassing op het lange traject.
Gang van zaken rondom de intakefase
Vóór of tijdens het eerste gesprek wordt u gevraagd een intakevragenlijst in te vullen. Deze heeft betrekking op uw hulpvraag, de achtergronden van uw problemen en uw leefomstandigheden. Deze lijst wordt bewaard in uw dossier. In de intakegesprekken worden uw hulpvraag en de daarbij behorende thema's besproken. De intake bestaat uit één of twee gesprekken. Na de intake krijgt u van ons een advies ten aanzien van het vervolg. Dit kan zijn: behandeling, doorverwijzing of geen behandeling. Aan u is het besluit of u ons advies opvolgt. Tijdens dit zogenaamde 'adviesgesprek' wordt ook de diagnose doorgenomen die door ons gesteld is. Mochten er na de intakegesprekken -of soms ook later tijdens de behandeling- nog vragen rijzen ten aanzien van de diagnostiek, dan kan u gevraagd worden én of meerdere tests in te vullen.
Behandelplan, gang van zaken rondom de behandeling en afronding ervan
Als u na de intake besluit bij InTransit in behandeling te blijven, dan wordt er een behandeldoel geformuleerd. Dit doel wordt gebaseerd op uw hulpvraag. Ook wordt met u besproken welke methode gevolgd wordt (zie onder) en er wordt een inschatting gemaakt van de duur van de behandeling. Aan het eind van de behandeling wordt met u geëvalueerd in hoeverre het doel bereikt is en of u tevreden bent met de gevolgde aanpak. Mocht u ontevreden zijn, dan is er ruimte om dit met uw behandelaar te bespreken. Komt u er samen niet uit, dan is er de mogelijkheid een klacht in te dienen bij InTransit (klachtrecht). Collega's van uw behandelaar zullen dan uw klacht opnemen en met u in gesprek gaan.
Behandelmethoden
Bij InTransit treft u verschillende vormen van behandeling aan. Gebruik wordt gemaakt van onder andere de cognitieve gedragstherapeutische en de inzichtgevende cliëntgerichte methode. U kunt individueel of met uw partner samen behandeling krijgen. Met u wordt besproken welke aanpak het beste bij u aansluit.
In het lange traject (behandeling) wordt bij voorkeur gewerkt met een face-to-face contact. Bij uitzondering wordt gewerkt via de mail of telefoon. Na een geslaagde behandeling is follow-up per email, skype of telefoon wel een goede optie. U kunt hierover overleggen met uw behandelaar.
Contact huisarts
InTransit onderhoudt, met uw toestemming, contact met de huisarts. Dit betekent dat bij aanvang en bij afsluiting van het contact, alsook bij belangrijke ontwikkelingen in de behandeling, uw huisarts daarover geïnformeerd wordt. Dit gebeurt bij voorkeur schriftelijk en een enkele keer mondeling. U wordt hierover geïnformeerd door uw behandelaar. U wordt expliciet gevraagd hiervoor uw toestemming te geven. Wanneer uw behandelaar inschat dat medicatie nodig is, dan kan zij u aanraden met de huisarts hierover te spreken.
Dossier
Zodra u zich bij InTransit aanmeldt wordt een dossier aangemaakt. Hierin worden de door u aangeleverde stukken, het behandelplan, eventuele correspondentie, alsook de werkaantekeningen van uw behandelaar bewaard. U hebt ten allen tijde het recht op inzage van uw dossier. Ook kan op uw verzoek informatie verwijderd worden of kunt u kopieën krijgen van hetgeen er in uw dossier staat. Uw dossier blijft tot tien jaar na afsluiting van het contact met u bewaard.
Heraanmelding
Wanneer u reeds eerder bij InTransit onder begeleiding of behandeling bent geweest, en u meldt zich opnieuw aan, dan wordt u, zo mogelijk, geplaatst bij uw vorige behandelaar. Als u dat wenst, kunt u echter ook vragen om een andere behandelaar.
- Assessment
- Consultancy
- Training
- Debriefing
- Behandeling
Informatie voor cliënten die een beroep doen op InTransit voor een consult, debriefing of behandeling
Kort of lang trajectBij InTransit onderscheiden wij tussen een kort en lang traject. Als u zich aanmeldt met een hulpvraag wordt ingeschat in welk traject uw vraag past.
- Het korte traject bestaat uit één, twee of drie gesprekken. Dit is meestal van toepassing bij een debriefing, het doorspreken van uw ervaringen tijdens een verlof, oriëntatie op de toekomst, hulp bij re-entry, of begeleiding per telefoon, skype of email.
- Het lange traject is meestal van toepassing als het gaat om behandeling van psychische problemen.
(Bij assessments en trainingen gelden andere procedures en tarieven. U kunt hierover contact opnemen met InTransit.)
Kosten
Een individueel gesprek (van drie kwartier) kost € 75,00, en een relatiegesprek (van vijf kwartier) € 120,00. (Mocht uw verzekering betalen dan kunnen deze bedragen hiervan afwijken, afhankelijk van uw verzekeringsmaatschappij.) Zendingswerkers die van giften leven kunnen eventueel subsidie aanvragen. Afzeggen van een afspraak dient minimaal 24 uur van tevoren te geschieden. Een niet tijdig geannuleerde afspraak wordt gefactureerd.
Bij het korte traject wordt de rekening in principe naar u zelf gestuurd en wordt verwacht dat u zelf het gedeclareerde bedrag aan ons overmaakt. Soms kunt u deze kosten vervolgens verhalen op uw zorgverzekering. Daarvoor geldt dan wat hieronder over 'vergoeding door zorgverzekering' wordt gezegd. In sommige gevallen heeft uw uitzendende organisatie of gemeente aangegeven de kosten te willen voldoen en sturen wij de rekening naar hen.
Vergoeding door zorgverzekering
(Meestal alleen van toepassing bij het lange traject)
Vanwege aangescherpte regelgeving komt slechts nog een enkele diagnose in aanmerking voor vergoeding door de basisziektekostenverzekering. InTransit probeert met zorgverzekeraars contracten af te sluiten. In de gevallen waarin dat gelukt is en u de vereiste diagnose heeft, wordt de declaratie door ons rechtstreeks bij uw verzekeraar ingediend. Waar wij geen contract hebben en/of uw diagnose niet in aanmerking komt voor vergoeding, krijgt u zelf de declaratie toegestuurd. U wordt dan verwacht deze zelf aan InTransit te voldoen. Vanuit de basisverzekering worden maximaal vijf gesprekken per kalenderjaar vergoed. (Verplichte eigen bijdrage € 20,00 per gesprek.) InTransit biedt u de mogelijkheid om meer gesprekken te hebben, waarbij de kosten voor uw eigen rekening zijn. Indien u een aanvullende verzekering hebt, kan het zijn dat de zorgverzekeraar meer vergoedt. Informatie hierover kunt u bij uw zorgverzekeraar opvragen. Als u een expat polis heeft, wordt de behandeling waarschijnlijk wel vergoed door de verzekering. Leest u hiervoor de voorwaarden in uw polis. Op het gebied van vergoeding door verzekeringen zijn voortdurend nieuwe ontwikkelingen. Wij raden u aan met uw zorgverzekeraar contact op te nemen om de voorwaarden voor vergoeding te controleren. Ook met uw behandelaar kunt u de huidige stand van zaken bespreken.
Wanneer u voor vergoeding door de zorgverzekeraar in aanmerking wilt komen is vrijwel altijd een verwijsbrief van de huisarts nodig.
Aanmelding
Als u zich telefonisch of per email aanmeldt met een hulpvraag, wordt ingeschat in welk traject uw vraag past. - Voor het korte traject wordt de eerste afspraak per email of telefonisch gemaakt. In het eerste gesprek wordt op uw hulpvraag ingegaan. Desgewenst wordt aan het einde van het gesprek een vervolgafspraak gemaakt. Als een vervolg niet gewenst of nodig is wordt het contact afgerond. Aantekeningen van gesprekken worden in uw dossier bewaard. Bij een mogelijk vervolg later kan hierop teruggegrepen worden. Bij begeleiding per telefoon, email of skype gelden in principe dezelfde procedure, regels en kosten. - Indien bij aanmelding het lange traject van toepassing lijkt beginnen we met de intakefase. Ook hiervoor wordt de eerste afspraak telefonisch of per email gemaakt.
Hetgeen hieronder verder volgt is vooral van toepassing op het lange traject.
Gang van zaken rondom de intakefase
Vóór of tijdens het eerste gesprek wordt u gevraagd een intakevragenlijst in te vullen. Deze heeft betrekking op uw hulpvraag, de achtergronden van uw problemen en uw leefomstandigheden. Deze lijst wordt bewaard in uw dossier. In de intakegesprekken worden uw hulpvraag en de daarbij behorende thema's besproken. De intake bestaat uit één of twee gesprekken. Na de intake krijgt u van ons een advies ten aanzien van het vervolg. Dit kan zijn: behandeling, doorverwijzing of geen behandeling. Aan u is het besluit of u ons advies opvolgt. Tijdens dit zogenaamde 'adviesgesprek' wordt ook de diagnose doorgenomen die door ons gesteld is. Mochten er na de intakegesprekken -of soms ook later tijdens de behandeling- nog vragen rijzen ten aanzien van de diagnostiek, dan kan u gevraagd worden én of meerdere tests in te vullen.
Behandelplan, gang van zaken rondom de behandeling en afronding ervan
Als u na de intake besluit bij InTransit in behandeling te blijven, dan wordt er een behandeldoel geformuleerd. Dit doel wordt gebaseerd op uw hulpvraag. Ook wordt met u besproken welke methode gevolgd wordt (zie onder) en er wordt een inschatting gemaakt van de duur van de behandeling. Aan het eind van de behandeling wordt met u geëvalueerd in hoeverre het doel bereikt is en of u tevreden bent met de gevolgde aanpak. Mocht u ontevreden zijn, dan is er ruimte om dit met uw behandelaar te bespreken. Komt u er samen niet uit, dan is er de mogelijkheid een klacht in te dienen bij InTransit (klachtrecht). Collega's van uw behandelaar zullen dan uw klacht opnemen en met u in gesprek gaan.
Behandelmethoden
Bij InTransit treft u verschillende vormen van behandeling aan. Gebruik wordt gemaakt van onder andere de cognitieve gedragstherapeutische en de inzichtgevende cliëntgerichte methode. U kunt individueel of met uw partner samen behandeling krijgen. Met u wordt besproken welke aanpak het beste bij u aansluit.
In het lange traject (behandeling) wordt bij voorkeur gewerkt met een face-to-face contact. Bij uitzondering wordt gewerkt via de mail of telefoon. Na een geslaagde behandeling is follow-up per email, skype of telefoon wel een goede optie. U kunt hierover overleggen met uw behandelaar.
Contact huisarts
InTransit onderhoudt, met uw toestemming, contact met de huisarts. Dit betekent dat bij aanvang en bij afsluiting van het contact, alsook bij belangrijke ontwikkelingen in de behandeling, uw huisarts daarover geïnformeerd wordt. Dit gebeurt bij voorkeur schriftelijk en een enkele keer mondeling. U wordt hierover geïnformeerd door uw behandelaar. U wordt expliciet gevraagd hiervoor uw toestemming te geven. Wanneer uw behandelaar inschat dat medicatie nodig is, dan kan zij u aanraden met de huisarts hierover te spreken.
Dossier
Zodra u zich bij InTransit aanmeldt wordt een dossier aangemaakt. Hierin worden de door u aangeleverde stukken, het behandelplan, eventuele correspondentie, alsook de werkaantekeningen van uw behandelaar bewaard. U hebt ten allen tijde het recht op inzage van uw dossier. Ook kan op uw verzoek informatie verwijderd worden of kunt u kopieën krijgen van hetgeen er in uw dossier staat. Uw dossier blijft tot tien jaar na afsluiting van het contact met u bewaard.
Heraanmelding
Wanneer u reeds eerder bij InTransit onder begeleiding of behandeling bent geweest, en u meldt zich opnieuw aan, dan wordt u, zo mogelijk, geplaatst bij uw vorige behandelaar. Als u dat wenst, kunt u echter ook vragen om een andere behandelaar.